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平谷区医院优质护理服务迈上新台阶

发布时间:2013-03-11 09:55:29 已有 人浏览

热烈庆祝平谷区医院被评为““北京市优质护理服务示范医院”,二级医院仅此一家

平谷区医院优质护理服务迈上新台阶

2012年我院顺利通过北京市卫生局组织创建“优质护理服务示范医院”的专家评审团评审,并在全市二级医院中脱颖而出,在优质护理示范医院名单中成绩排名第一。

2012年伊始,我院继续深入开展优质护理服务示范工程,扩展试点病区,目前已达16个试点病区,占全院病区总数的70% 。

开展优质护理服务过程中,我院积极推行护士岗位管理。为合理使用护理人力资源,使整体护理持续、有效、健康的发展,对护理人员实行分层次使用,通过理论考试、操作考核、面试、授课、护理程序、群众测评环节的考核招聘N4级护士,护士从低到高分为N1—N4级,按照等级对应的原则管理患者,保证患者的安全和护理质量。

护理工作一直围绕以患者为中心持续进行改进:如保护患者隐私,手术病人实行穿手术衣,避免了以往手术患者均需要裸身进入手术室的尴尬场景;病人信息需保密的做好交接班等;各病区补充各种宣传教育资料,如饮食卡、各专科疾病宣传材料等,极大的方便了护理人员和患者的交流,并对患者给予提示作用,手术病人术前一天集中宣教,应用PPT、视频等方式;在病房粘贴一些教育内容,让患者参与到治疗护理当中;改变交班形式,加强护士对病人病情的掌握;补充护理记录模板,规范护理文件书写模式;止血带、呼吸机管路、简易呼吸器等全部由供应室消毒处理;与器械科沟通,器械科定时巡视、监测仪器、设备,病房用口服药及静脉用药均由服务中心配送到各科室。

护理部树立“只有关爱护士,护士才能关爱病人”的管理理念,主动看望因病住院的护理人员和家属,对因病不能上班的护士电话或到家里问候。今年开始实行护士怀孕免夜班制度,科室根据实际情况,怀孕的护士可以免夜班。排班实行月制,便于科室及护士工作安排。全院临床科室逐渐采用科会会议形式,深受护士的欢迎和认可。它改变了以往那种批评多,表扬少,单调、枯燥的开会形式,并且每人都有展示自己的机会,形式活泼但不缺乏严肃,能充分发挥护士的积极性和特长,让护士有归属感。增强科室团结、积极向上的氛围。

与协和医院的共建活动取得很好的效果,我院多次组织护士长到协和学习考察,协和医院护理部主任吴欣娟及护士长来我院进行护理查房、病历讨论等工作。我院护理部主任及护士长、教学干事分批参加协和医院护理教学授课大赛,通过护理工作坊的形式加强了双方护士长的交流,对优质护理服务中护士长如何起带头作用、进一步推动优质护理服务的深入开展、全面提高我院的护理管理、教学、科研水平起到促进作用。

辛勤的耕耘,才会有收获的喜悦。 2010年神经外科病房被卫生部评为“全国卫生系统优质护理服务优秀病房”;神经内科2病房护士张亚军被卫生部评为“全国卫生系统优质护理服务先进个人”;2011年神经内科2病房被评为《北京市优质护理服务示范病房》;2012年我院在北京市卫生局开展的创建优质护理服务示范医院活动中,获得二级医院第一的成绩。

优质护理服务工作任重而道远,2013年我院继续深化“以病人为中心”的服务理念,完善护理管理,提升服务水平,夯实基础护理,提供满意服务,把我院的护理事业再次推向一个新的高度!

                                                                               供稿:护理部


优质护理共建活动签约仪式


协和医院护理专家来我院指导


创建优质护理服务示范医院检


为患者健康宣教


为手术患者提供手术衣


配置药液